RCE (o.a. Loetje, Stan&Co, Beers&Barrels) - Medewerker servicedesk facilitair

Restaurant Company Europe (RCE) is een restaurantgroep met prachtige horecaconcepten zoals Loetje, Stan&Co, Beers & Barrels, Happy Italy en Popo The Mexican en met mooie toekomstplannen in het vooruitzicht. Met meer dan 75 locaties zijn wij de grootste restaurantgroep van Nederland.

Vanwege de beoogde groei van het bedrijf en met het aanscherpen én uitbouwen van onze huidige concepten zijn we voor onze afdeling facilitair per direct op zoek naar een:

Medewerker Servicedesk

About the job

Als medewerker Servicedesk facilitair ben jij het eerste aanspreekpunt voor al onze interne klanten. Dat zijn nu al meer dan 50 restaurantlocaties van o.a. Loetje & Happy Italy, dus je kunt je voorstellen dat geen dag hetzelfde is!

Jij zorgt voor een vlotte en juiste afhandeling van de meldingen die binnen komen. Deze meldingen komen binnen via ons FMIS-systeem Axxerion en de telefoon. Jij zet vervolgens de juiste lijnen uit om de melding af te handelen en houdt de aanvrager op de hoogte van de voortgang. Voor de afhandeling van de melding heb je zowel contact met collega’s en leveranciers.

Je bent werkzaam binnen de facilitaire afdeling van het hoofdkantoor in Amstelveen.

De Servicedesk is van maandag tot en met vrijdag 07.30 tot 18.00 bereikbaar. Hierbij wordt er gewerkt in drie shifts van 7:30 tot 16:00, 8:30 tot 17:00 en 9:30 tot 18:00.

Over jou

Als meldingen meerdere malen terug komen, reageer jij hier proactief op door te signaleren waarom de melding vaker voorkomt en doe je voorstellen tot procesverbetering. Tevens ben je sparringpartner voor de facilitair specialisten. Verder voldoe je aan onderstaande kwaliteiten en vaardigheden.

  • HBO-opleiding richting Facility Management of vergelijkbaar (of MBO opleiding met aanvullende werkervaring)
  • Je hebt affiniteit met de horeca.
  • Je hebt ervaring in een servicegerichte functie.
  • Je hebt een goede kennis van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift
  • Kennis van FMIS (Axxerion is een pré).
  • In hectische situaties houd jij je hoofd koel.

Wat je van ons kunt verwachten

  • Een marktconform salaris afhankelijk van werkervaring met prima secundaire voorwaarden.
  • 25 vakantiedagen.
  • Jouw ideale vervolgstap in een groeiende en complexe organisatie.
  • Een topwerksfeer met leuke en gemotiveerde collega’s.
  • Zodra het kan uitgebreide borrels en verzorgde lunch op kantoor.

En nu?

Lijkt dit je wat? Dan ontvangen wij graag jouw cv én motivatie. Zodra wij jouw sollicitatie binnen hebben, ontvang je van ons een bevestiging. Jouw sollicitatie wordt vervolgens bij ons op het kantoor in behandeling genomen.


Restaurant Company Europe

Oranjebaan 13
1183 NN Amstelveen

recruitment@rce.eu